Правила за възстановяване на суми

Разполагаме с 14-дневна политика за връщане, което означава, че разполагате с 14 дни след получаване на артикула, за да поискате връщане.

За да отговаряте на условията за връщане, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили – неизползван, не-носен, с етикети и в оригиналната му опаковка. Също така ще е необходима касова бележка или доказателство за покупка.

За да започнете процедурата по връщане, можете да се свържете с нас на sales@ghettoapparel.eu. Моля, имайте предвид, че връщанията трябва да се изпращат на следния адрес:
ул. Македония 107, Оазис 4, 4004 Пловдив, България

Ако връщането бъде одобрено, ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите пратката си. Артикули, изпратени обратно без предварително поискване на връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас с всякакви въпроси относно връщанията на sales@ghettoapparel.eu.

Повредени или дефектни стоки
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или сте получили грешен продукт, за да можем да оценим ситуацията и да я коригираме.

 

Замени
Най-бързият начин да получите желания артикул е да върнете текущия, а след като връщането бъде прието, да направите отделна поръчка за новия артикул.

Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, след като получим и прегледаме върнатия артикул, и ще ви съобщим дали възстановяването е одобрено. Ако е одобрено, възстановяването ще бъде извършено автоматично по първоначалния метод на плащане в рамките на 10 работни дни.
Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, докато вашата банка или издател на кредитна карта обработи и отчете възстановената сума.

Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрението на връщането, моля, свържете се с нас на sales@ghettoapparel.eu.